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Re:Commande du mauvais produit. Que puis je faire ( 1 lecteur(s) )
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SUJET: Re:Commande du mauvais produit. Que puis je faire

#14
ComandCo (Utilisateur)
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Commande du mauvais produit. Que puis je faire ? Mar 18 Sep 07 16:52:16 Karma: 0  
Bonjour,

je me suis trompé dans ma commande d'espace disque. Au lieu de 5 Go, j'aurai besoin de 10 Go ; et je ne souhaite pas souscrire à deux abonnements. Pouvez-vous modifier ma commande ? Et dans quelles circonstances ?

Merci de me répondre au plus vite.
 
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#15
Marjorie (Admin)
Administrateur
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Re:Commande du mauvais produit. Que puis je faire Mar 18 Sep 07 18:33:01 Karma: 4  
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue au sein de NoFTP.

Pour signaler tout problème d'ordre commercial ou bien d'ordre technique, vous devez passer par notre forum d'aide.
Ainsi, vous avez bien fait et nous avons bien pris votre demande en compte. Un commercial va entrer en contact avec vous très prochainement et vous pourrez redéfinir vos paramètres d'abonnement. Il vous sera alors possible de permuter d'offre NoFTP.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de renseignement supplémentaire.

Modérateur du Forum NoFTP
 
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#32
ComandCo (Utilisateur)
Tout nouveau
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Re:Commande du mauvais produit. Que puis je faire Mer 19 Sep 07 14:59:12 Karma: 0  
Pourquoi ne peut-on pas obtenir un numéro de hotline directement ?
 
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#33
Marjorie (Admin)
Administrateur
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Re:Commande du mauvais produit. Que puis je faire Mer 19 Sep 07 15:37:27 Karma: 4  
Nous privilégions l'aide en ligne car nous voulons faire bénéficier à tous nos utilisateurs de l'expérience de chacun.

Nous désirons pouvoir répondre à vos demandes le plus vite possible. Ainsi, vous pouvez trouver votre réponse sur le forum sans avoir besoin de la poser ! Ce forum est un espace de discussion avec les modérateurs mais aussi entre utilisateurs.

Nous vous invitons à dialoguer un maximum via cet espace d'échange.

Par ailleurs et pour une demande précise, nous entrons en contact avec vous par téléphone.

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